Ik heb sinds gisteren een neiuwe wasmachine. Ja, een nieuwe!!
In tweeëneenhalve week tijd is er niets gebeurd met mijn wasmachine. We hebben in totaal 5 keer gebeld naar Horizont om te vragen wanneer de wasmachine klaar zou zijn. De eerste vier keer werd verteld dat er een onderdeel besteld was, maar dat het nog niet was aangekomen. De vijfde keer werd er weer hetzelfde verteld, maar óók dat de moter kapot was, en dat ze de hele wasmachine zouden kunnen repareren voor 300 Euro! En als we besluiten niet te laten repareren kunnen ze de wasmachine gratis voor ons afvoeren naar het grofvuil.
Wat???? Na tweeëneenhalve week wordt ineens ontdekt dat ook de moter kapot is en dat gaat 300 Euro kosten? Gratis afvoeren naar het grofvuil??? Daar klopt iets niet. Aangezien er veel bedrogen wordt in Berlijn in het repareren van televisies en huishoudelijke apparaten vertrouwden we de boel niet. Gratis afvoeren naar het grofvuil kunnen we zelf ook. Nadat ik eerst telefonisch ruzie had gemaakt met de meneer van Horizont hebben we ze opdracht gegeven de wasmachine terug te brengen, wat ook nog eens 20 Euro zou gaan kosten. Maar alles beter dan dat zij zogenaamd de machine zouden afvoeren, maar in werkelijkheid dat ding repareren om weer verder te kunnen verkopen.
Uiteindelijk heb ik donderdag de machine teruggekregen. De bezorgers waren enorm bang voor onze hond die altijd enorm blaft en gromt als er vreemden binnen komen, maar in werkelijkheid geen vlieg kwaad doet. Ze hadden de wasmachine afgeleverd, hebben naar de bon gevraagd die ik had gekregen als de machine werd afgehaald, hebben die bon meegenomen (erg vreemd..) en zijn er als een haas vandoor gegaan, zonder die 20 Euro, ook erg vreemd.. We hebben het idee dat de machine nóg kapotter is terug gekomen als dat ie is weggegaan en ze daarom zo een haast hadden, en dat ze niet zo'n haast hadden vanwege onze angstaanjagende hond.
Van binnen waren alle kabels los en de machine had aan de buitenkant flink wat beschadigingen.. Dus helaas, ik moest een nieuwe bestellen...
Nu heb ik een mooie AEG Lavamat 6482 van EP: op internet besteld en afgehaald bij een EP:-partner in de buurt. Binnen 3 dagen had ik de machine. Helaas is het zo'n supersonische machine met zo'n gewéldig digitale display en een ingebouwde computer waar dus meer aan kapot kan gaan. Maar ja, dat hebben alle wasmachines tegenwoordig :(
Belangrijk is, wij kunnen weer wassen, en nu hebben we een Duitse wasmachine, zodat Fresh zich er niet meer uit kan praten ook maar eens te wassen ;)
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
3 opmerkingen:
Vervelend zeg! De naam Horizont gaat op de zwarte lijst! Veel plezier met de nieuwe wasmachine hihi. Wij hebben een Siemens, ook met van die digitale knopjes etc. Ben er meer dan tevreden over. Maar hij moet natuurlijk niet kapot gaan.
(Dat helpt me er gelijk aan herinneren dat ik nu toch echt nog eens een wasje moet draaien)
Klinkt echt als een super-bedrijf, echt een aanrader....
Ik heb 2 jaar geleden nog een redelijk ouderwetse gekocht: gewoon met zo'n draaiknop. Hij kostte ongeveer 150 euro bij de Metro (zielig kijken en iemand hielp ook nog even met inladen). Hij wast en heeft een aan-en-uit knop en dat is alles wat ik nodig heb. Het is toch aleen voor de eigen spullen, voor het hotel hebben we zo'n enorme 10 kg machine. Je hebt helemaal gelijk: onze redelijk nieuwe Miele profi-droger heeft zo'n display en hij slaat regelmatig op hol. Dat geeft hij rare commando's die niet waar kunnen zijn: doe deur dicht (sukkel, deur is dicht), overbeladen (zitten er 4 handdoeken in), programma klaar (is alles nog kletsnat). Miele is er al giga veel keer bijgeweest, nu heb ik het opgegeven.
@ Natascha:
Ja ik heb ook al een foutmelding gekregen na de eerste was die ik gedraaid had met de tijdbespaarknop.
Na het wassen kon ik de deur niet openen en zag ik een E met een nummer :s
Bleek dat de machine nog vol water zat en dus niet afgepompt had. Dus eerst afgepompt en toen nóg een keer precies hetzelfde programma gewassen mét tijdbesparing. Deze keer is alles goed gegaan.
Een reactie posten